En una jornada de tensión fiscal, en que la cotización del dólar se ubicó por encima del techo de la banda, la app del banco falló. Críticas y quejas de los usuarios.
Durante horas, los usuarios reportaron la imposibilidad de acceder a sus cuentas, e inundaron con mensajes y quejas las redes sociales.
El banco reconoció oficialmente la existencia de un «inconveniente general» y aseguró que su equipo técnico trabajaba para resolverlo «lo antes posible». Según publicó la Agencia Noticias Argentinas, la entidad está respondiendo activamente a los reclamos en la red social X, pidiendo disculpas por las molestias y ofreciendo un método alternativo para poder seguir operando.
A pesar de que la aplicación no funciona para realizar transferencias o pagos, el banco informó que la si se encontraba operativa la versión web de Online Banking.
Para acceder, los clientes deben ingresar a través de un navegador desde una computadora o desde el celular al sitio galicia.ar.
Para las operaciones que requieren un código de seguridad, el banco explicó que los usuarios deben abrir la aplicación caída únicamente para consultar el número del Token Galicia y luego ingresar ese código en la página web para validar la transacción.
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Mentira....intente acceder por la web y no funcionaba...menos la app
Ya se van a empezar a portar mal como en 2001?
Todo mentira...estuve en la sucursal y sus empleados reconocieron que la falla no era tal???? La idea es que no retiraran masivamente los fondos sobre todo de los de inversión, y no pasen los $ a dolares. Son impresentables. La solucionaron recién 15.40 hs cuando cierra la operación. Habría que hacerles una demanda generalizada
Es mentira, de 7 a 16 hs no funcionó la aplicación y tampoco ingresando desde la pagina web.
Mentira. No funcionaba tampoco por web