La Secretaría de Comercio Interior sancionó a Santander y BBVA por su responsabilidad en la protección de las usuarias y usuarios frente a estafas o fraudes y al Supervielle por cláusulas abusivas.
Por su parte, desde el Santander indicaron a esta agencia que el banco «recibió la notificación sobre la multa», y precisaron que están «revisando los términos de la misma para realizar la apelación correspondiente».
Al respecto aseguraron que «Santander garantiza, desde siempre, el mayor estándar de seguridad y la protección de los datos personales, cuentas e intereses económicos de sus clientes en todos los canales por los que operan, ya sea de forma presencial o virtual».
Subrayaron que «desde marzo de 2020, cuando se potenció la operatoria digital, Santander informó constantemente a sus clientes, por comunicación directa, a través de sus redes sociales o mediante los medios de comunicación, varias campañas de concientización y prevención, como también una serie de recomendaciones para prevenir ciberestafas y operar seguro por canales digitales, con el fin de que cuenten con información suficiente para evitar este tipo de fraudes de terceras personas ajenas al banco».
«En el último mes, para reforzar esto, Santander lanzó una campaña de prevención contra el ciberdelito para concientizar, a través de videos cortos y directos, sobre cuatro modalidades de estafas: mediante llamada telefónica, por transferencia bancaria, por e-mail o simulando un sorteo», destacaron.
En tanto que desde Supervielle aseguraron a Télam que «las imputaciones no tienen sustento», y afirmaron que el banco «dispone de canales de información y de reclamo».
Además indicaron que «los débitos se practican para y a favor de terceras empresas contratadas por los clientes».
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Es interesante eso de la estafa y de los incumplimientos de terminos. Yo cobro por convenio internacional parte de Mi Jubilación. Normalmente despues de un largo reclamo las dos casi juntas. Se regulo esto hasta este mes pasado que cobre Mi jubilación de España el 15 de Junio. Esto me pasa con el banco Nación. De España me informaron que el dinero fue transferido el 27 de Mayo. Yo creo que lo timbean y despues me pagan. Con tanto jubilados es mucho dinero. un Saludo y gracias..