Cuando a fines de 2019 Google eligió apoyar el proyecto de Tiempo Argentino para desarrollar herramientas que permitan potenciar el sistema de membresías, es decir que el medio sea bancado principalmente por sus lectores y lectoras, una de las facetas que más le interesó de la propuesta fue que, una vez finalizada, la herramienta iba a quedar disponible de forma libre para que cualquier otro medio como Tiempo pueda usarla. Y reversionarla para fortalecerse gracias a este trabajo. Esta semana, el desarrollo fue publicado abiertamente y ya se encuentra disponible para que cualquier otro medio pueda tomarlo o adaptarlo a sus necesidades.

Las especificaciones se pueden ver en nuestro sitio (bajo el apartado de “Proyecto colaborativo”). Allí se explican los porqué de nuestro interés tanto en desarrollar este tipo de herramientas, como la importancia de que ese conocimiento pueda circular y ser tomado o potenciado por otros proyectos que comparten con Tiempo el interés de generar cada vez más y mejores medios vinculados directamente con sus audiencias.

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Allí se ponen a disposición los repositorios de código abierto para integrar a cualquier sitio montado sobre WordPress, uno de los gestores de contenido más utilizado y difundido en el mundo y que puede ser usado de forma gratuita. Además, se ofrece la conexión del gestor de contenido con Mailtrain, herramienta para envío masivo de correos -ideal para newsletters y canales de comunicación directa con lectores y lectoras- y con Odoo, un CRM o gestor de usuarios y productos. Al igual que WordPress, ambas herramientas cuentan con versiones gratuitas.

Las herramientas que cualquier medio puede tomar son:

Theme que estructura el publicador orientado en un sitio de noticias que busca interactuar de la mejor manera con quienes entran al sitio y que mejora los canales de participación, ya sea desde comentarios, interacciones directas con periodistas y encuentros sin mediaciones. Esto se complementa con el envío masivo de correos antes mencionado.

Balanceador de contenido, que permite que el propio sistema reconozca qué artículos pueden ser de mayor interés para cada persona que visita el sitio, sin que esto involucre ningún tipo de vulneración a la privacidad de los mismos y que a la vez le permite a cada medio regularlo según su mirada para no perder la línea editorial.

Sistema de suscripciones, que facilita el registro y conversión de usuarios en miembros de la comunidad y que permite llevar un control mucho más accesible, sin depender de herramientas externas. Además, cuenta con una herramienta que habilita el panel de cada usuario, con todas sus preferencias, tanto de pago como de contenido, por lo que se relaciona con el Balanceador antes mencionado.

Etiquetador automático, que es un diccionario inteligente que le asigna a cada artículo las palabras clave más relevantes de forma automática, lo que permite que tanto los motores de los buscadores como el propio Balanceador de contenido reconozcan los temas principales de cada nota a la hora de ofrecérsela a los usuarios interesados.

Tanto para Tiempo, como para Genosha, agencia a cargo de este desarrollo, es muy importante respetar la privacidad de quienes entren al sitio y es por eso que se pensó en dos caminos:

Lector anónimo: puede disfrutar de las ventajas de la personalización de contenido por interés o localización sin que nosotros almacenamos ninguno de sus datos;

Usuario registrado: contará con un perfil, a partir del cual podrá elegir sus temas o lugares de interés y los canales de comunicación para dialogar con el medio.

La apertura de de estas herramientas para que cualquier otro medio las tome y las continúe no hace más que poner de manifiesto una larga tradición entre las empresas recuperadas: la de compartir conocimiento para fortalecer y armar redes, como hicieron otras empresas con Tiempo desde el primer día.«